No dia 21 de maio de 2011, entre 9h e 18h, no Rio de Janeiro acontecerá o curso SugarCRM Profissional.

Este treinamento tem como objetivo ensinar como utilizar e administrar o Sugar CRM, um poderoso sistema usado para gerenciar todas as fases do relacionamento com o cliente. O Sugar CRM é um sistema Open Source e totalmente baseado em ambiente Web.

Público Alvo:

Profissionais e usuários que desejam conhecer os conceitos de CRM e a utilização do Sugar CRM.

Ementa:

• Introdução
• Instalando o Sugar CRM
• Instalando o Pacote de Idioma
• Conhecendo a interface do usuário
• Módulo Principal
• Módulo de Potenciais
• Módulo de Contatos
• Módulo de Contas
• Módulo de Oportunidades
• Módulo de Atividades
• Módulo de Emails
• Módulo de Campanhas de Marketing
• Módulo de Ocorrências
• Módulo de Documentos
• Módulo de Projetos
• Módulo de Funcionários
• Importando Dados
• Exportando Dados
• Administrando o Sugar CRM
• Customizando os campos e as telas do Sugar CRM

Carga Horária:

8 (oito) horas (01 Sábado)

Pré-Requisitos:

Os alunos devem possuir conhecimentos básicos de TI e noções básicas sobre CRM

Maiores informações, treinamento@linuxsolutions.com.br.