Na última terça-feira rolou uma promoção conjunta da Visa com Walmart onde a idéia era o seguinte:  se rolassem 5 mil tweets com tag #JuntosPeloDescontoVisa o bundle do Guitar Hero 5 custaria apenas R$189 no site da loja. A meta foi logo alcançada e a idéia, que era ótima na teoria, acabou sendo uma enorme piada na prática. Um FAIL total por parte das duas empresas.

O problema aconteceu porque praticamente não haviam unidades em estoque. Quase todo mundo ficou de fora da brincadeira.  E o pior de tudo:  na verdade ainda haviam várias unidades do produto em estoque, mas não na promoção.

Isso causou uma indignação geral e a tag, que era #JuntosPeloDescontoVisa, passou a se chamar #FudidosPeloDescontoVisa.  A reclamação foi tanta que a tag foi parar nos Trends Topics do twitter.

Reconhecendo a cagada que fez as empresas prometeram liberar mais 100 unidades no dia seguinte, à partir das 17h. Não era a solução justa, mas já era alguma coisa. No dia seguinte eu me preparei todo e fiquei de olho no relógio para fazer minha compra.

Foi aí que eu percebi que sou um cara muito inocente, pois a merda foi ainda pior. O site simplismente não aguentava o tráfego e dava pau toda hora. Eu tentei de vários navegadores e com uma conexão dedicada, mas não teve jeito. Sempre acabava encontrando essa tela:

Em alguns momentos eu conseguia fazer boa parte do processo, mas recebia a seguinte mensagem:

Não existe forma de frete para o cep informado. Favor escolher outro endereço.

Como assim, Bial?

Duas vezes eu consegui chegar na tela final da compra, mas quando ia confirmar o pedido eu via que o desconto não havia sido dado. Seria esse o famoso golpe do cartão? Oo

Depois de tudo isso eu me pergunto:

1. Se eles queriam 5000 tweets para liberar a promoção, quantas guitarras deveriam colocar à disposição?
2. Se já haviam visto a demanda pelo produto no primeiro dia, porque não melhoraram a qualidade de seus servidores para que o site não ficasse indisponível no segundo?
3. O que acontece com as pessoas que chegaram no final do processo, mas não conseguiram o desconto?
4. O que acontece com as pessoas que compraram, inoncemente, pelo valor sem o desconto?

Falta de respeito total, não? Era minha primeira compra no site do Walmart e fiquei extremamente decepcionado.  Perderam um ótimo cliente.