Trecho do blog Melhores Destinos, indicado pelo @dsracoon:

Já tem alguns meses que os leitores estão pedindo esse post… vamos lá!

Até o ano passado a emissão de passagens pelo site da TAM funcionava bem, até que criaram o Multiplus, estava criada a confusão. Já fizemos dois posts aqui sobre o assunto, são milhas que desaparecem, as passagens são emitidas em um site mas é preciso ter senha em dois, o site não funciona em alguns navegadores…

No final de 2010 a GOL lançou um novo site do Smiles, com novos recursos muito interessantes, como por exemplo remarcar passagens emitidas com milhas. O problema é que esse novo site não funciona, ele é péssimo! Não funciona adequadamente em nenhum navegador, mas no Internet Explorer 8 e no Firefox 4 era possível, com um pouco de sorte, emitir passagens. Porém. essa semana, a GOL resolveu bloquear o acesso com qualquer navegador que não seja o Internet Explorer. Dessa forma, usuários de Mac, Linux, Smartphones (ex: iphone/android) e tablets (ex: iPad) ficam impedidos de emitir passagens no Smiles.

Estamos em 2011 e as duas maiores empresas aéreas do Brasil, que tem os dois melhores programas de fidelidade não conseguem ter um site que ofereça o mínimo: emitir passagens com milhas de forma simples. Infelizmente os programas de fidelidade das demais companhias brasileiras ainda não são competitivos, mas uma hora isso muda. (…) (via melhoresdestinos.com.br)