Texto: Priscila Santanna

A Oficina Hands On - Contribuindo com a Base de Conhecimento - foi uma das primeiras atividades do FISL17. O encontro foi apresentado por Thiago Matos Policena, Jaime Maretoli Belmonte e Cynthia Cristina Pereira, especialistas voluntários do Suporte Mozilla (SUMO). A Oficina tinha como objetivo apresentar aos participantes o SUMO, em específico a base de conhecimento, demonstrando as suas funcionalidades.

Os voluntários destacaram a importância de colaborar com a base de conhecimento através do site e apresentaram as vantagens da plataforma colaborativa. Entre os pontos positivos está a premiação por meio de emblemas de participação, que evoluiriam mostrando como o colaborador voluntário cresce através de sua interação com as demandas, ganha experiência, reconhecimento e aprende dentro de um ambiente que compartilha sua visão com milhares de pessoas ao redor do mundo.

Para mais informações, basta acessar o site http://support.mozilla.org/pt=BR/